Política de devoluciones
En THE NOMADIST nos esforzamos por ofrecer tanto productos físicos como digitales de la mejor calidad. Antes de realizar tu compra, te pedimos que leas atentamente nuestra política de devoluciones:
1. Productos físicos (guías impresas)
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto se encuentre en perfecto estado, sin señales de uso y en su embalaje original.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el motivo sea un error de nuestra parte (producto incorrecto o defectuoso).
Una vez recibido y revisado el producto, se procederá al reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
2. Productos digitales (guías DIGITALES)
Debido a la naturaleza de los productos digitales, no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez entregado y descargado el archivo.
Solo se realizarán reembolsos en los siguientes casos:
Si el archivo recibido está dañado o no se puede abrir.
Si por error se entrega un producto distinto al adquirido.
En estos casos, el cliente deberá escribirnos a orders@the-nomadist.com dentro de los 7 días posteriores a la compra, indicando el problema y adjuntando el comprobante de pago.
3. Contacto
Para solicitar una devolución o resolver cualquier incidencia, escríbenos a orders@the-nomadist.com indicando:
Número de pedido
Producto/s a devolver
Motivo de la solicitud